+7(495) 787-72-87

Ваши вопросы и Отзывы

JulianlPaype
08.06.2021
Спасибо Вам за инфу. Благодарю всех. Отдельное спасибо пользователю с ником Admin
Ответ
Добрый день, JulianlPaype!
Мы признательны Вам за хорошую оценку нашей работы.
Сергей
31.08.2020
Хорошие материалы, пользовался разными, и  маслами, и лазурями на разных основах, в итоге остановился на Белинке, удобно работать, хорошо ложится.
Отдельное спасибо сотрудникам, которые "сидят" на чате - отвечают достаточно быстро и  развернуто, так что нет необходимости терять время и задавать дополнительные вопросы.
Спасибо.
Ответ
Добрый день, Сергей!
Большое спасибо за положительный отзыв.
Мы очень признательны Вам, что оценили качество продукции тм "Belinka" и за хорошую оценку нашей работы.
Уверенны, что и в дальнейшем мы Вас не разочаруем!  
Нина Васильевна
11.08.2020
Купила данное масло по трём причинам:
1. Поленилась (да и времени не было) поехать в магазин за тем, которое уже подобрала для себя (вместо Борма).
2. Удобная упаковка.
3. Низкая цена (Достаточно низкая цена, по сравнению с Борма и Биофа  - 600 руб. за 500 мл. - в Леруа).
Что я получила в результате использования этого масла:
Маслом покрывала вазы, изготовленные на токарном станке. Поверхность после обработки и сушки - липкая. Некоторый блеск есть, но беру в руки вазу, а рука липнет к поверхности. Поэтому приходится периодически полировать, уже готовые высушенные и отполированные изделия. Тряпка, которой наношу масло, спустя несколько дней, даже не твердеет. Это говорит о том, что в составе только масло. На сайте производителя написано (уже нормальным шрифтом, а не таким, как на банке), что это БИО ПРОПИТКА! Тогда и на банке надо так и писать. В составе льняное масло с ароматизаторами. Т. е. смело можно покупать льняное масло на Электрозаводской за 300 руб. за 1 л. Но не советую - очень вонючее, более приятного слова не подберу. Итог: 600 руб. за 500 мл. ароматизированного льняного масла в удобной упаковке - это перебор!!
Подробнее на Отзовик:
Ответ
Добрый день, Нина Васильевна!
Речь идет о масле Food contact, которое состоит из смеси натуральных природных масел и парафинового масла. Процесс сушки зависит от температуры (рекомендуется 20°С) и влажности (не более 65%). При отклонении от данных значений, время сушки значительно увеличивается. Излишки масла после нанесения удаляются через 15 - 20 минут. Второй слой можно наносить не ранее 24 часов при заданных T°C и влажности. Полностью масло высыхает через 7 дней. При соблюдении этих требований масло не пахнет.
Анастасия
23.04.2020
Классный магазин - все быстро, вежливо, вовремя. И кисточки подарили. Удачи вам в работе, ребята! А краски эти давно знаем - они лучшие!
Ответ
Добрый день, Анастасия!
Большое Спасибо, что оценили наш Сервис и Качество!
Мы рады, что Вам всё понравилось, нам очень приятно слышать такие отзывы!
Валентина
16.05.2018
Хочу сказать большое человеческое спасибо работникам "Белинка-РУС" офис-менеджеру Солдатовой Светлане Алексеевне и водителю по доставке заказов Колычеву Борису.
Мой заказ №18051503 от 15/05/18. Формируя заказ, я неоднократно общалась со Светланой Алексеевной, которая терпеливо выслушивала мои пожелания к товару, очень аккуратно направляла в нужное русло, советовала, т.к. я далека от данной продукции. А водитель Борис оказался таким душевным, понимающим человеком, что не разрешил даже мне самостоятельно нести мой заказ. Он самостоятельно занес мне всё в квартиру, за что ему отдельное спасибо.
Приятно, что молодые люди относятся с терпением, пониманием и уважением к старшему поколению.
Осталось приятно впечатление от работы с данной компанией!! Желаю вам удачи и процветания.
С уважением, Задорожная В.В. 8-916-506-03-65
Ответ
Добрый день, Валентина!
Благодарим за отзыв, за теплые слова! Самое приятное - получать положительные отзывы о проделанной работе! Мы стараемся для Вас, будем и впредь радовать!
Наталья
16.05.2018
Хочу сказать огромное спасибо технологу "Белинка-РУС" Валерию Яковлевичу.
Я помогала определиться с заказом №18051503 от 15/05/18 моей маме. Но т.к. я тоже не очень разбираюсь в данной продукции, то требовалась консультация знающего человека. Этим человеком оказался Валерий Яковлевич. Огромное ему спасибо за спокойное, ясное и четкое разъяснение, за терпение, за помощь в расчетах. Давно уже я не встречала ТАКОГО человеческого отношения в торгующих компаниях. Было очень приятно общаться с таким профессионалом и с удовольствием буду рекомендовать Вашу компанию друзьям и знакомым!!!!
Валерий Яковлевич, а Вам удачи и всяческих успехов!!!!!!!!
Ответ
Добрый день, Наталья!
Мы признательны Вам за хорошую оценку нашей работы.
Андрей
06.03.2018
Использовал Вашу продукцию уже несколько раз, красил баню и деревянный дом (Toplasur и Base), очень доволен результатом. Спасибо!
Ответ
Добрый день, Андрей!
Мы признательны Вам за хорошую оценку.
Александр 2
01.09.2017
Приобретал интерьерные краски для нанесения на потолок кухни и окраски стен (обои под покраску).
Белинка моющаяся и белинка для кухонь и ванных комнат. Краска отличная, колеровка - точно в цвет. Благодаря густоте краски, удалось полностью реализовать наши желания по окраске стен, т.к. мы окрашивали нестандартным методом: сначала - нанесение базового цвета, затем разбрызгивание при помощи кистей.
Ответ
Добрый день, Александр!
Мы очень рады, что Вам понравилось качество продукции тм "Belinka". Большое спасибо за отзыв.
Елена А.
16.08.2017
Покрасила дом топ-лазурь mix 1024.Предварительно загрунтовала base. Цвет совершенно не соответствует заявленному на сайте
Ответ
Добрый день, Елена!
При выполнении заказа через интернет-магазин, Вас предупреждали, что карта цветов Toplasur Mix носит информативный характер и зависит от множества факторов: цветопередача монитора, сорта и цвета древесины, подготовки поверхности и количества слоев, расхода и др. Для получения более точного цвета лучше обращаться в розничные торговые точки, где сделают колеровку (выкрас на образце) при Вас. Если это будет Ваш образец, тогда никаких отклонений в цвете не будет.
Олег
31.07.2017
в начале июня 2017 года покрасили сруб, base+toplasur. На срубе только крыша, вместо окон и дверей отверстия, т.е. полностью проветривается. Краской воняет до сих пор, даже снаружи, внутрь вообще заходить невозможно. Дом планируем доделывать в след. году. Почитал отзывы - теперь боюсь, что эта вонь так и не выветрится.
Ответ
Добрый день, Олег!
Присутствие запаха говорит о том, что покрытие не высохло. Причин несколько:
1.Сырая древесина.
2.Использовались отбеливающие составы, которые затем не смывались.
3.Использовались огнезащитные составы.
Светлана
20.07.2017
Прочитала отзыв Юлии. Мы красили комнаты на даче год назад. Из-за сильного запаха жить там было невозможно. Приехали в этом году, открыли дверь и чуть не задохнулись! Вот уже месяц не закрываем форточки и двери, все проветриваем. Недавно уезжали на день. А когда вошли в дом, опять почувствовали эту вонь!!! Что делать?
Ответ
Добрый день, Светлана!
Если присутствует запах, надо искать источник этого запаха. Если есть запах - это значит, что покрытие не высохло. Причину определить достаточно сложно. Это может быть наличие отбеливающих, огнебиозащитных составов, нарушение технологии нанесения - присутствие не совместимых покрытий. Если у Вас остались покрытия,  нанесите на образец из чистой вагонки, высушите, мы уверены, что запаха не будет.
Tatyana
19.07.2017
мы покрасили балки потолка цветом "палисандр", а теперь хотим вагонку между балок
покрасить бежевым цветом. Подскажите, пожалуйста, какие цвета и в каких пропорциях
надо смешивать, чтобы получить светло-бежевый цвет? (мы пробовали белый с коричневым,
это даёт просто ужасный результат...) Спасибо.
Ответ
Добрый день, Татьяна!
Лучше обратиться в точки продаж к специалистам по колеровке, они это сделают качественно и быстро.
Юлия
13.07.2017
Покрасили Белинкой Лазурь две спальни нового брусового дома. Запах ужасный, внешний вид тоже. Красили 8 июня, запах не выветрился до сих пор и это при открытых постоянно окнах. Лазурь покупали у дилера, не подделка.
Производители, когда выветрится эта вонь ? Если не верите, приезжайте "насладится". 13.07.2017
Ответ
Добрый день, Юлия!
Присутствие запаха - является не высохший слой Lasur, Источником не высыхания может быть обработка поверхности огнезащитными составами, либо отбеливающим составом, который должен быть обязательно смыт с поверхности бруса. Открытые окна также влияют на время высыхания. В настоящее время, из-за большой влажности, покрытия на алкидной основе любых марок сохнут более длительный срок. Не волнуйтесь, запах обязательно пропадет.
Дмитрий Г.
22.06.2017
Добрый день , приобрёл Белинку топлазурь 15, покрасил забор в 2 слоя с перерывом в сутки. Через год дерево местами потемнело , чёрные пятна. Теперь забор смотрится страшным. Красил равномерно. вопрос - почему так произошло? из плюсов это отсутствие неприятных запахов при покраске.
Ответ
Добрый день, Дмитрий!
Причину надо искать в качестве самой древесины. Наружную окраску, мы рекомендуем проводить по загрунтованной антисептиком "Belinka Base" поверхности.
Вера Гладышева
03.10.2016
Уважаемая команда Белинки! Я получила свой ПРИЗ за участие в конкурсе! Большое спасибо всем, кто придумал такой конкурс, кто выбирал объекты и призеров, особенное спасибо Елене Беловой - за вручение и доставку. Всем, кто участвовал в конкурсе, - поздравления и наилучшие пожелания!
Новых творческих удач и побед всегда и во всем!
Гордимся, что мы оказались в такой компании.
Б Л А Г О Д А Р Ю!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ
Добрый день, Вера!
От всей души благодарим за отзыв, за теплые слова! Самое приятное - получать положительные отзывы о проделанной работе! Мы стараемся для Вас, будем и впредь радовать!
Дмитрий Юрьевич
19.09.2016
Давно такого не встречал, чтобы интернет-магазин не работал в субботу и воскресенье. Причем так и не нашел на сайте информацию о времени работы магазина. После того, как сделал заказ, мне на почту пришло подтверждение в котором было указано, что представители Белинки свяжутся со мной в течение 3-х часов. Телефон, указанный на сайте, в субботу категорически не отвечал и разумеется со мной никто так и не связался. Мало того, что в официальном интернет-магазине цены выше чем в Кастораме, так еще сотрудники компании работают в льготном, удобном только им, режиме. Я сделал заказ на 115 тысяч рублей. Теперь очень подумаю обращаться ли мне в вашу компанию. Я очень сомневаюсь, что мой отзыв будет размещен у вас на сайте. Учитывая, что вывешены только хвалебные отзывы. это должно было насторожить. Но, надеюсь, какие-то выводы вы всеж сделаете.  
Ответ
Доброе утро, Дмитрий!
На странице интернет-магазина Belinka есть вкладка «Условия работы», где все подробно описано, в том числе и график работы (Время доставки: пн.-пт. 10:00-18:00, сб., вс., государственные праздники – выходной). Соответственно, если вы оформляете заказ в субботу, увидим мы его только в понедельник.
Все отзывы, оставленные покупателями, публикуются на нашем сайте, вне зависимости от содержания. И компании «Belinka» очень приятно, что большинство из них положительные, потому что мы делаем наш сервис максимально удобным для клиентов. Нам важно мнение каждого!  
Сегодня утром мы связались с вами и договорились о доставке на сегодняшний день. Надеемся, что вы останетесь довольны покупкой!
Константин
19.05.2016
Ребята из Белинки!! Коллеги! Дорогие мои! Я сам являюсь директором представительства в ЦФО крупнейшего российского завода по производству керамогранита, строю города и микрорайоны. Всё понимаю, но так нельзя лажаться!Ваша продукция, вполне не плохо зарекомендовала себя на наших объектах. Исходя из этого и покупал. Но, то, что творится в вашей рознице - это просто какой-то кошмар! Готов вас просто проклинать! Ноль информации по продукту, ноль представленности по покрытиям. Никаких объяснений, знаний и консультаций. Я ничего не понимаю в красках по дереву! Абсолютно. Понадеялся на общую вашу репутацию в итоге снимаю теперь покрытие полностью. Со стен и пола. Жалко времени и денег. Готов детально поделиться своими впечатлениями, хотя никаких претензий официально предъявлять, конечно, не буду. Также, как и не перестану, возможно,  закупать вашу продукцию оптом - поскольку - достойная. Мое личное обращение вообще ни на что не повлияет, можете отнестись к нему безразлично! Я понимаю!Честь мундира дороже. Но прошу разобраться!Пока что, с уважением к вам Едемский Константин - 8-910-476-78-01
Ответ
Добрый день, Константин!
К сожалению Вы не внимательно прочитали инструкцию по нанесению матового яхтного лака. Перед нанесением его надо было размешать, чтобы матирующие добавки равномерно распределились в лаке. В этом случае не будет "матирующих" полос на полу в конце окрашивания.
Руслан
16.05.2016
Здравствуйте!

Купил для внутренних работ Вашу краску, toplasur, цвет 28 - старая древесина, очень понравился цвет, почти серый. Наносил строго по интсрукции на новую, отшлифованную вагонку (вагонка из сосны), но почему-то цвет, указанный в каталоге и на пробнике (в магазине показали покрашенный пример) совершенно отличается от того цвета, который получился. С чем это может быть связано?
Ответ
Добрый день, Руслан!
Цвет покрытия зависит от количества слоев, качества вагонки и расхода. Чтобы получить искомый цвет необходимо нанести тонкий слой, дать ему высохнуть и через 12-24 часов нанести повторный слой.
Екатерина Л.
10.05.2016
Добрый день!В магазине нам посоветовали вашу продукцию для покраски ступеней из бука и придания им оттенка серого цвета. Используем вашу продукцию Белинка Топлазурь номер 11 плюс пегмент черный. Честно- получилось очень не то чего ожидали. Может подскажете где и что мы сделали не так. Я со своей стороны предполагаю что нужно было брать не 11 номер, а бесцветный № 12 и тонировать до серого прозрачного.Очень жаль что нет возможность прикрепить файл с фото того что мы хотели и того что получилось.
Ответ
Добрый день, Екатерина!
Серый цвет получается методом смешивания: 3% черного + 62% белого + 35% бесцветного.
Олег Валерьевич
05.05.2016
Много читал отзывов про Вашу продукцию, много положительных, а я хочу рассказать свою правду: Требовалось покрасить фасад дома обшитый блокхаусом, повелся на рекламу продавцов и приобрёл белинку. Работы производились по всем рекомендациям, так как делал для себя. Стены покрыты: 1 слой база + 3 слоя топлазурь бесцветная, с УФ фильтром. Погодные условия близки к идеальным. Очень понравилось как наносится, просто приятно работать. Но все труды, и деньги были потрачены напрасно. Через пол года начали появляться пятна  как будто в некоторых местах забыли покрасить, или покрытие смылось дождем. К лету следующего года весь фасад покрылся такими пятнами. А производитель обращает 10 лет !!!!!!!!!   Я не один так разачарован в БЕЛИНКЕ, могу прислать фото своего и домов знакомых которые покрашены БЕЛИНКОЙ всего год или два назад. Почта: 89157571422@mail.ru
Ответ
Добрый день, Олег!
Вы сами ответили на вопрос, что произошло с вашей поверхностью.  Это самый типичный пример окраски прозрачными бесцветными составами - неравномерное нанесение. Очень важно соблюдать его равномерность, т.к. вы при расходе TopLasur UV+ в 3 слоя 1л. на 6-8 кв.м. должны получить пленку толщиной примерно 60 микрон, которой достаточно для защиты от УФ излучения. В этом случае не будет серых пятен. Отсутствия покрытия при неправильном нанесении состава приводит  к сжиганию ультрафиолетом тонкой пленки, покрытие разрушается и смывается.
Также мы просили в личном письме, как вы и предлагали, выслать нам фотографии вашего дома и домов соседей. Технологический отдел обязательно разберется в этом вопросе.
Показать все 1 2 3 4 5
Задать свой вопрос

Пользуетесь продукцией Belinka? Оставьте свой вопрос о продукте!

Задать вопрос
Задать вопрос
Ваше имя
Email (необязательное поле)
Категория
Вопрос
Введите символы с картинки
Отправить
Рассчитать стоимость
Чтобы посчитать требуемое количество продукта для обрабатываемой поверхности, достаточно выбрать категорию расчета и указать параметры. Универсальный помощник также поможет узнать ориентировочную стоимость данного вида работ.
Обратите внимание, что расход указан с учетом рекомендуемого количества слоев.
Категория
Не выбрана категория
Товар
Не выбрана категория
Не выбран продукт
м²
рассчитать
Общая площадь 0
м²
.
На покраску необходимо 0 л.
Данный раздел находится в разработке.
Приносим свои извинения.
Заказать звонок
Ваше имя *
Не заполнено поле
Ваш номер телефона *
Не заполнено поле
Желаемое время звонка *
Не заполнено поле
Комментарий
* - обязательные поля
отправить